Business Coaching Business Kommunikation am Telefon
Business Coaching Business Kommunikation am Telefon – Absolute Kundenzufriedenheit – Mehr Erfolg – Seminar-Nr. G10
Mit dem Seminar erlernen die Teilnehmer folgende Fähigkeiten:
- Richtige Fragetechnik für zielorientierte Telefonate
- Wie Profis erfolgreich telefonieren?
- Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen?
Senden Sie uns einfach und bequem Ihre Anfrage mit S+P Inhouse Training und Business Coaching direkt online zu.
Die Teilnehmer haben neben dem Seminar Business Kommunikation am Telefon auch folgende Seminare Vertrieb besucht:
> Erfolgs-Geheimnisse für Top-Verkäufer
> Kommunikation & Rhetorik im Vertrieb
> Business-Kommunikation – Stark am Telefon
> Systematische Führung für Verkaufsleiter
> Kommunikations- und Präsentationstechniken für Verkäufer
> Sales Training und Verkaufstraining
Hier kommen Sie direkt zu den Seminarterminen Vertrieb. Besuchen Sie auch unser Weiterbildungsangebot zum Seminarthema Vertrieb und Sales Manager.
Zielgruppe für das Business Coaching Business Kommunikation am Telefon
- Geschäftsführung, Sales Manager, Kundenberater und / -betreuer,
- Mitarbeiter im Vertrieb, Mitarbeiter im Callcenter,
- Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst.
Ihr Vorsprung
Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P-Produkte:
+ S+P Check: So werden Sie Telefonprofi
+ S+P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?
+ S+P Check: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs
+ S+P Check: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
+ S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon
+ S+P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen
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Programm zum Business Coaching Business Kommunikation am Telefon
Richtige Fragetechnik für kundenorientierte Telefonate
> Argumente optimal präsentieren: Überzeugende Argumentationstechnikken
> Kunden zu Fans machen: Maximale Kundenorientierung und Zufriedenheit
> Fragetechniken für mehr Erfolg am Telefon
> Mit offenen Fragen das Gespräch führen: Geschickte Gegenfragen bei Einwänden und Killerfragen, die Sie meiden sollten
> Wie ich eine sympathische Stimme trainieren kann
> Telefonate professionell beenden
Training 1:
Praxistraining und S+P Fallstudien für überzeugende und erfolgreiche Telefonate
Erfolgreich telefonieren wie Profis – Business Coaching Business Kommunikation am Telefon
> 10 Gebote für kundenorientierte Unternehmen
> Innere Haltung beeinflussen – Stärken zeigen und Schwächen erkennen
> Professionelle Rhetorik am Telefon
Training 2:
Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsverhalten
Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen
> Mit schwierigen und unangenehmen Kunden professionell umgehen: Was stört den Kunden am meisten?
> Schritte zum professionellen Kommunikationsverhalten
> Mit Einwänden umgehen und diese als Chance sehen
> Die Ursache erfahren und Empathie erlernen
> Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen
> 15 Tipps für professionelles Beschwerdemanagement!
Training 3:
Praxistraining und S+P Fallstudien für mehr Akquise Erfolg am Telefon
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Die nächsten Termine finden Sie unter Seminar Termine.
Die Teilnehmer haben auch folgende Seminare besucht:
- Einkäufer verstehen – besser verkaufen
- Erfolgs-Geheimnisse für Top-Verkäufer
- Kommunikation & Rhetorik im Vertrieb
- Erfolgs-Werkzeug Kommunikation im Vertrieb
- Digitalisierung im Vertrieb
- Vertriebsteams zum Erfolg führen
- Kommunikations- und Gesprächstechniken für Verkaufsleiter
- Zertifizierter Verkaufsleiter (S+P)
- Seminar Vertrieb & Verkauf
- Maximale Telefonpower für Vertriebs-Profis