Business Coaching Business Kommunikation

Business Coaching Business Kommunikation – S+P Unternehmerforum bringt Ihnen schnelle und nachhaltige Vertriebserfolge – Produkt-Nr. G03

• Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon
• Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden?
• Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen
• Telefonie als Vertriebs-Verstärker

Senden Sie uns einfach und bequem Ihre Anfrage mit S+P Inhouse Training und Business Coaching direkt online zu.

Die Teilnehmer haben neben dem Seminar Business Kommunikation auch folgende Seminare Vertrieb besucht:

> Erfolgs-Geheimnisse für Top-Verkäufer

> Kommunikation & Rhetorik im Vertrieb

> Business-Kommunikation – Stark am Telefon

> Systematische Führung für Verkaufsleiter

> Kommunikations- und Präsentationstechniken für Verkäufer

> Sales Training und Verkaufstraining

Hier kommen Sie direkt zu den Seminarterminen Vertrieb. Besuchen Sie auch unser Weiterbildungsangebot zum Seminarthema Vertrieb und Sales Manager.

Ihr Vorsprung mit dem Business Coaching Business Kommunikation

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P-Produkte:
+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren
+ S+P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?
+ S+P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs
+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
+ S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon

Zielgruppe – Business Coaching Business Kommunikation

• Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst, Verkäufer im Innendienst,
• Vertriebsmitarbeiter, alle Mitarbeiter in Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundenpflege, Verkauf, Vertrieb,
• Sales, Call Center Mitarbeiter sowie Sachbearbeiter und Kundendienstmitarbeiter.

Vertrieb – Pricing – Sales – Marketing

Programm zum Business Coaching Business Kommunikation

Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon

• Betonung, Stimmlage und Sprechgeschwindigkeit richtig einsetzen
• Wie fange ich an? Aufhänger für einen gelungenen Gesprächseinstieg
• Strukturierte und kundenzentrierte Gesprächsführung
• Fragetechniken und Bedarfsermittlung
• Argumentations- und Abschlusstechniken
• Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss

Training 1:
Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsaufbau

Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden ?

• Aktives Zuhören – Wer fragt führt!
• Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
• Herausschärfen von Kundennutzen und konkreten Zielen
• 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
• Schlagfertig und überzeugend argumentieren

Training 2:
Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsverhalten

Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen – Business Coaching Business Kommunikation

• Die richtige Wortwahl bei wütenden Kunden
• Gespräche mit Vielrednern bewältigen
• Geschickt mit Einwänden umgehen
• Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen
• Elegant mit aggressiven Anrufern umgehen
• Kunde droht mit Kündigung der Geschäftsbeziehung

Training 3:
Praxistraining und S+P Fallstudien zu anspruchsvollen Gesprächssituationen

Telefonie als Vertriebs-Verstärker

• Cross-Selling: Bestandskunden aktivieren und betreuen
• Altkunden zurückgewinnen – Wertschätzung zeigen
• Neukunden am Telefon überzeugen
• Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon
• Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen

Training 4:
Praxistraining und S+P Fallstudien zur Akquise am Telefon

Vertrieb – Business Coaching Business Kommunikation

Seminar Vertrieb: Erfolgreich im Vertrieb

Seminar Vertrieb: Preis-Wissen kompakt

Seminar Vertrieb: Richtig Führen im Vertrieb

Seminar Vertrieb: Vertriebstraining

Seminar Vertrieb: Preismanagement

Projektmanagement – Business Coaching Business Kommunikation

Seminar Projektmanagement: Führung und Kommunikation für Projektleiter

Seminar Projektmanagement: Projektmanagement – Basisseminar

Seminar Projektmanagement: Konfliktmanagement: Lösungen für den Führungsalltag

Seminar Projektmanagement: Office Management

Alle Seminare auch als Inhouse Training

Inhouse: Unternehmensführung

Inhouse: Führung – Kommunikation – Teamentwicklung

Inhouse: Finanzen, Rechnungswesen & Controlling

Inhouse: Unternehmensbewertung & Nachfolge

Inhouse: Compliance & Geldwäschebeauftragter

Inhouse: Depot A Management und Asset Management

Inhouse: Planung & Entwicklung

Inhouse: Vertrieb

Inhouse: Rating & Bankverhandlungen

Inhouse: Projektmanagement

Inhouse: Risikomanagement für Unternehmen

Inhouse: MaRisk – CRD IV – CRR

Inhouse: Führung